O que é PDCA: funcionamento, etapas e gestão de qualidade

O PDCA está relacionado ao sistema de gestão de qualidade que visa otimizar processos de uma empresa. Neste sentido o PDCA, é utilizado como ferramenta de melhoria de qualidade e controle de processos. Assim, o seu principal foco é a solução de problemas estabelecendo padrões de procedimentos de gestão.

Contudo, esta metodologia divide a administração de processos em 4 etapas: planejar (Plan), fazer (Do), Checar (check), Agir (act).

Portanto, a partir destas quatro etapas se implanta o PDCA,  cujo objetivo é gerar um circuito de ações padronizadas. Desta forma, é gerado um ciclo de melhorias contínuas dentro de uma empresa.

Gestão de qualidade e PDCA

O PDCA integra todo plano de gestão de qualidade de uma empresa. Neste sentido, dentro desta metodologia está a criação de um plano que padronize as ações da empresa em todos os setores.

Scopi

Contudo, é importante lembrar que o seu objetivo não é atingir a perfeição no processo de gestão. Assim, seu foco é o aprimoramento focando a qualidade. Porém, para conseguir o aumento constante de qualidade é preciso aprender com as ações anteriores.

De certa forma, se aprende muito com erros e situações de crise, obviamente não devemos insistir nem no erro e nem permanecer na crise. No entanto, o método PDCA consiste em um ciclo de aperfeiçoamento. Neste sentido, quando se aplica – planejar, executar, checar e agir – adquirimos conhecimento para um novo planejamento.

Portanto, neste novo plano será mais eficaz a eliminação de falhas e desperdícios. Além disso, este processo tornará a empresa mais competitiva no mercado empresarial.

Funcionamento do PDCA

Basicamente, o PDCA consiste na identificação de um problema e a sua posterior solução. Contudo, para que este método tenha um bom funcionamento é preciso a criação de um ciclo padronizado de ações para lançar a empresa a um patamar superior de qualidade.

Treasy

Portanto, nesta metodologia o problema não é visto de forma negativa e sim como um combustível para melhorias. Neste sentido, um plano é criado para melhorar as diretrizes de controle. Em síntese, como já vimos neste texto cria-se um ciclo que começa no planejamento e termina na ação.

Vale lembrar que a ação como última etapa do PDCA, é padronizada e sistematizada de maneira que atinja a empresa de forma integral.

Contudo, é importante ressaltar que, se a meta não for atingida, um novo plano de ação deve ser elaborado.

Planejar – primeira etapa do PDCA

Dentro do PDCA, o planejamento consiste em uma série de análise dentro de diferentes focos. Neste sentido, o planejamento é um mapeamento das ações futuras em relação ao problema e sua solução.

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Vale lembrar que um planejamento se faz em vários setores da empresa como: planejamento financeiro, de vendas, logística, atendimento e outros.

Primeiramente, se implementam objetivos relacionados onde se quer chegar, o que consiste na meta. Por outro lado, em segundo lugar se planifica o caminho para chegar no resultado esperado. Portanto, elabora-se um plano dividido nas seguintes ações:

• Identificação;
• Análise;
• Definição de objetivos;
• Elaboração de um plano de ações.

Executar – segunda etapa

Neilpatel

Nesta segunda fase do PDCA se realiza a execução do que foi planejado de forma cuidadosa, organizada e disciplinada. Ou seja, é preciso agir com cuidado sempre registrando as ações para controles futuros.

Contudo, é importante lembrar que a execução do que foi planejado não fica a cargo somente do gestor. Neste sentido, toda a equipa precisa estar integrada no seguimento do plano, para isso é necessário a implementação de treinamentos para os envolvidos no processo.

Em síntese, a execução é colocar o plano em prática por meio do treinamento e implementação das fases.

Verificar (check)

Neilpatel

Basicamente, nesta fase é preciso realizar uma ação comparativa entre o que foi planejado e o que já foi implantado. Assim, fazendo esta análise poderemos visualizar os problemas ocorridos no percurso e corrigir alguns rumos.

Portanto, na correção de problemas teremos mais eficácia ainda adequando o plano que era teórico às inabilidades da prática e da realidade.

Sintetizando, nesta fase a empresa analisa os resultados obtidos na execução. Porém, pode acontecer uma reavaliação do plano no caso de aumento de problemas ou não solução dos anteriores.

Agir (action)

Ignição digital

Como última fase da metodologia do PDCA, está a ação. Contudo, vale lembrar que esta fase é diferente da execução, embora pareça a mesma coisa.

Neste sentido, na fase da ação é onde o plano se torna contínuo e padronizado. Portanto, a ação se consolida se a empresa entrar em um ciclo de resultados positivos.

Assim, as empresas documentam o processo e os tornam padrão. Concluindo, o PDCA é uma metodologia muito útil para quem quer começar um negócio e para quem quer aperfeiçoar sua empresa. Porém, para saber mais sobre o campo financeiro, lei também, Planejamento financeiro, o que é? Pra que serve e como fazer

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