Cartão clonado: o que fazer se isso acontecer com você?

28 de novembro de 2022 - por Jaíne Jehniffer

Cartão clonado é quando um criminoso tem acesso aos dados do cartão de uma pessoa, e faz compras no nome dessa pessoa. O termo cartão clonado surgiu na época em que os cartões tinham uma tarja preta no verso, onde estavam informações como nome do titular, número do cartão, código de segurança (CVV) e data de vencimento. Os criminosos criaram um sistema onde esses dados eram coletados quando o cliente passava o cartão na maquininha. Com essas informações em mãos, eles faziam compras no nome da vítima. Hoje em dia a maior parte dos cartões usam a tecnologia de chip. Sendo assim, as chances de clonagem das informações é menor. Apesar disso, os criminosos sempre encontram formas de conseguir os dados dos cartões das pessoas e fazer compras no nome da vítima. Por isso, é essencial ficar atento para identificar caso o seu cartão seja clonado. Por exemplo, podem aparecer compras desconhecidas na sua fatura. Além disso, as operadoras de cartão também ficam de olho e, caso uma movimentação suspeita seja realizada, o cartão pode ser bloqueado.

O que fazer se seu cartão for clonado?

Se o seu cartão foi clonado, você deve:

Entrar em contato com o banco ou operadora e pedir imediatamente o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito.
Analisar o extrato ou a fatura, identificar e anote quais são as movimentações que você não realizou.
Registre um Boletim de Ocorrência em uma delegacia ou pela Internet. O BO é muito importante, já que costuma ser exigido pelas instituições financeiras que apuram as denúncias de clonagem de cartão.
Por fim, alerte seus contatos sobre o ocorrido. Isso porque os criminosos podem usar seus dados pra cometer outras fraudes na internet usando o seu nome.

Como saber se o seu cartão foi clonado?

Existem algumas pistas que indicam se o seu cartão foi clonado.

1- Compras não reconhecidas na fatura

Se você notar que na fatura constam compras que você não fez, pode ser que o seu cartão tenha sido clonado. Por isso, fique sempre de olho na sua fatura. Dessa forma, assim que uma compra suspeita ocorrer, você já pode tomar providências.

3- Notificações de compras inexistentes

Muitos aplicativos de cartão enviam uma notificação quando uma compra é realizada no cartão. Se chegar uma notificação para você, sem que você tenha comprado nada, é provável que seu cartão tenha sido clonado! Portanto, mantenha a opção de compra ativada, assim você pode ficar de olho e identificar rapidamente caso o cartão seja clonado.

2- Saques feitos em datas e horários improváveis

Por fim, fique atento para saques feitos em datas e horas improváveis. Ou seja, movimentações realizadas em dias e horários que você não estava com o cartão ou não fez compras.

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Como um cartão é clonado?

A forma de clonar um cartão varia de acordo com o tipo de cartão.

1- Cartão com microchip

Esse tipo de cartão é mais difícil de ser clonado em ambientes físicos como, por exemplo, caixas eletrônicos. No entanto, o criminoso pode clonar o cartão por meio de um sistema que duplica os dados em máquinas de pagamento, por exemplo. Com isso, o criminoso consegue ler as informações do chip, copiar os dados e transferi-los para outro cartão.

2- Cartão sem microchip

O cartão sem microchip pode ser clonado de forma mais fácil do que o cartão com chip. Por exemplo, em caixas eletrônicos de bancos ou caixas de 24 horas, pode haver um leitor modificado que copia a parte magnética que está atrás do cartão.

3- Compras e pagamentos online

Por fim, em compras e pagamentos online o criminoso pode ter acesso aos dados da vítima. Por isso, tome cuidado com os sites que você acessa e com as informações que você compartilha.

Como evitar a clonagem do cartão?

Algumas dicas para você evitar de ser vítima da clonagem de cartão são:

1- Evite compartilhar dados do cartão de crédito

Tome muito cuidado ao compartilhar os dados do seu cartão, pois com eles, qualquer um pode fazer compras no seu nome. Além disso, evite emprestar seu cartão para outras pessoas, pois elas podem acabar caindo no golpe de clonagem e depois é você quem terá muita dor de cabeça para resolver tudo.

2- Cuidado ao compartilhar fotos do seu cartão

Evite mandar fotos do seu cartão por meio de aplicativos de mensagem. Isso porque os aplicativos podem ser hackeados por golpistas, acessando todas as informações que você compartilhou com seus contatos, inclusive fotos do cartão.

3- Opte por cartão virtual em compras online

Em resumo, o cartão virtual é uma cópia do seu cartão físico, mas com numeração e validade diferentes. Sendo que esse tipo de cartão é mais seguro para fazer compras online.

4- Redobre a atenção para links suspeitos

Por fim, evite clicar em links suspeitos que te enviarem por SMS ou e-mail, por exemplo. Isso porque esses links podem conter vírus que servem para acessar seus dados no celular ou computador.

Se o cartão for clonado, terei que pagar pelas compras não autorizadas?

Não. A responsabilidade dos dados do cartão é da operadora do cartão. Portanto, se o cartão for clonado a vítima não precisa pagar pelas compras não autorizadas. Sendo assim, o banco deve fazer o estorno dos valores ou enviar uma nova fatura, desconsiderando as compras. Desse modo, se você já tiver feito o pagamento da fatura com o valor da compra suspeita inclusa, basta solicitar o reembolso junto ao banco responsável.

Cartão clonado: o que fazer se isso acontecer com você?

28 de novembro de 2022 - por Jaíne Jehniffer

O que fazer se seu cartão for clonado?

Entrar em contato com o banco ou operadora e pedir imediatamente o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito.

Analisar o extrato ou a fatura, identificar e anote quais são as movimentações que você não realizou.

Registre um Boletim de Ocorrência em uma delegacia ou pela Internet. O BO é muito importante, já que costuma ser exigido pelas instituições financeiras que apuram as denúncias de clonagem de cartão.

Por fim, alerte seus contatos sobre o ocorrido. Isso porque os criminosos podem usar seus dados pra cometer outras fraudes na internet usando o seu nome.