Preço x valor: quais são as diferenças entre esses conceitos?

Saber qual a diferença entre preço e valor é essencial para todas as pessoas. Isso porque, se você for comprar algo, é preciso levar em conta essa diferença.

Em resumo, preço é a quantia em dinheiro que você paga por algo. Ou seja, é a quantia expressa na etiqueta.

Por outro lado, o valor está relacionado com a qualidade de algo. Sendo assim, ele não é mensurável de maneira monetária como ocorre com o preço.

Ou seja, apesar dos dois termos serem confundidos e vistos como sinônimos, eles são bem diferentes! Saber essa diferença é muito importante para empresários, investidores e população em geral.

Por exemplo, se você é um empresário, você deve saber qual a diferença entre preço e valor para determinar o preço do produto que a sua empresa oferece.

Já para os investidores, é preciso saber essa diferença para escolher os ativos pelo valor que eles têm e não apenas por causa do preço.

Por exemplo, se você comprar uma ação com preço baixo e valor baixo, você pode acabar tendo prejuízos. É por isso que não se deve investir tendo apenas o preço como base, é preciso levar em conta o valor dos ativos.

Por fim, para as pessoas no geral, saber essa diferença é essencial na hora de adquirir produtos ou serviços, para definir a relação entre custo e benefício.

Preço X valor

No dia a dia muitas pessoas usam preço e valor como sinônimos. Contudo, as duas palavras possuem significados diferentes.

Sendo que conhecer essa diferença é essencial para tudo: fazer compras, vender produtos, investir, negociar e por aí vai.

Antes de falar a diferença, vamos deixar claro o que é preço e o que é valor. Depois eu vou te contar qual a diferença entre eles.

1- O que é preço?

O preço é racional, mensurável e quantitativo. Os preços dos produtos são definidos de acordo com a lei da oferta e demanda.

Sendo que ao definir o preço de um produto, a empresa deve levar em conta aspectos como:

• Custos fixos e variáveis

• Despesas fixas e variáveis

• Concorrência

• Demanda

• Margem de lucro

Se você é empresário, talvez goste de saber que existem 3 tipos de preços:

• O preço de produção é a soma dos custos das matérias primas usadas na produção do produto. Envolve também os custos com a produção.

• Já o preço de custo é o custo real. Neste caso, é levado em conta todas as despesas exceto o lucro. Ou seja, é o preço de produção mais as despesas com impostos, taxas e custos indiretos.

• Por fim, o preço de venda é o preço que irá aparecer nas etiquetas dos produtos. Ele considera o preço de custo mais a margem de lucro.

O preço está presente em tudo. Desde a água que consumimos até o aluguel de uma casa. Até mesmo no mundo dos investimentos. As ações, por exemplo, passam por mudanças constantes de preço.

Mas neste caso, o preço é chamado de cotação. Se considerarmos apenas o preço ao comprar algo, a tendência seria compramos sempre as coisas mais baratas.

Contudo, precisamos levar em conta também a qualidade dos produtos e serviços. E é aqui que entra o conceito de valor.

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2- O que é valor?

O valor está relacionado com a qualidade do produto. Ou seja, ele não é mensurável de forma monetária como ocorre com o preço.

Sendo assim, o valor são os benefícios tangíveis e intangíveis do produto ou serviço.

Quando algo é muito valioso ele é valioso para alguém. Isso significa que ele pode não ter o mesmo valor para outra pessoa.

Até porque, as pessoas têm problemas diferentes. Logo, o produto que soluciona o problema de uma pessoa, pode não solucionar o de outra. 

Quais as diferenças entre preço e valor

Como você já deve ter percebido, preço é a quantia que você paga e valor é o que você leva. Em outras palavras, preço é a quantidade de dinheiro que você irá pagar por algo.

Por outro lado, o valor são os benefícios que o produto ou serviço irá te proporcionar.

Por exemplo, quando você opta por comprar algo mais caro que tem uma qualidade maior ao invés de comprar algo mais barato de qualidade ruim, você está priorizando o valor.

Portanto, apesar de preço e valor serem diferentes, eles costumam andar juntos. Sendo assim, produtos com alto valor costumam ter um preço mais alto.

Isso ocorre justamente porque por terem um valor alto, o preço tende a acompanhar.

Sendo que estamos sempre em busca de pagar o mínimo possível no máximo de valor possível. Para isso, analisamos os custos e os benefícios dos produtos e serviços.

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Como aplicar esses conceitos no seu negócio?

Hoje em dia, as pessoas buscam mais por experiências, do que por preços baixos.

É claro que muitas empresas ainda recorrem a estratégia de menor preço. No entanto, essa é uma estratégia que dificulta a fidelização do cliente.

Por outro lado, para uma estratégia de valor, é preciso conhecer o cliente a fundo, saber quais são suas dores, que benefícios ele espera e etc.

Com essas informações, a empresa consegue proporcionar uma experiência de compra que gera no consumidor o sentimento de que a marca tem valor.

Desse modo, fica mais fácil o processo de fidelização, e ainda deixa o cliente menos sensível às estratégias da concorrência.

Vale notar que os valores percebidos pelos clientes podem ser tangíveis e intangíveis. Em resumo, o valor tangível envolve: qualidade superior, customização, conveniência e afins.

Já os intangíveis englobam aspectos como: realização pessoal, design, marca e pertencimento. 

Enfim, é essencial que a proposta de valor da sua empresa seja clara, para que o cliente perceba facilmente qual é o seu valor.

Qual é a importância do valor para aumentar as vendas?

O valor é extremamente importante em uma estratégia para aumento de vendas. Isso porque, a empresa deve mostrar ao cliente que o valor do que ele compra é maior do que o preço pago.

Lembrando que os clientes não fazem compras por causa do produto ou serviço em si, mas pelos benefícios que esses produtos ou serviços oferecem.

Algumas dicas para que você potencialize as suas vendas entregando valor são:

• Use técnicas para saber quais são as dores dos seus clientes

• Faça com que o cliente perceba quais os ganhos ele terá com o seu produto ou serviço

• Provoque o cliente para que ele perceba insatisfações em sua vida e busque os produtos da sua empresa para saná-las.

Como agregar valor à empresa sem alterar o preço?

Se você tem uma empresa, a dica para aumentar o valor dos seus produtos ou serviços é:

• Aumentar os benefícios;

• Reduzir os custos;

Fazendo essas duas coisas, você consegue aumentar o valor, já que os clientes consideram como valor a diferença entre os custos e benefícios dos produtos. Além disso, algumas formas de agregar valor ao seu produto são:

1- Branding

Em resumo, o branding está relacionado com a gestão da sua marca, para que ela possa ser mais reconhecida pelo seu público e esteja mais presente no mercado.

Nesse sentido, fortalecer o seu branding é essencial, pois assim os consumidores irão sempre lembrar da sua marca quando pensar no tipo de produto ou serviço que você oferece.

Além disso, ao fortalecer a sua marca, as pessoas irão pagar pelo valor do seu produto e não pelo preço final.

2- Compreensão da jornada do cliente

A jornada de compra é o caminho que o cliente percorre desde o contato inicial com uma empresa, até depois da conclusão de compra.

Nenhuma jornada ocorre sem motivo e entender a jornada do seu cliente é importante para agregar mais valor para a empresa, pois ela passa a conhecer o seu público.

Desse modo, você entende qual é o tipo de oferta adequada para esses clientes. Logo, você pode oferecer o seu produto de uma forma mais assertiva.

3- Reconhecimento dos problemas urgentes

Toda compra é motivada pela necessidade de resolver algum problema.

Portanto, ao fazer o marketing da sua empresa, dê destaque ao problema que o produto irá resolver esse problema e deixe claro o seu valor.

4- Diferencial competitivo

Em síntese, o diferencial competitivo é aquilo que torna a sua empresa única. Por exemplo, são vantagens que seus produtos ou serviços trazem para o cliente, fazendo com que a sua empresa se destaque da concorrência.

Ter um diferencial competitivo é muito importante. Afinal de contas, se o seu produto ou serviço tiver as mesmas qualidades dos outros, porque o cliente vai comprar o seu?

Se o valor for o mesmo, a tendência é o cliente ir no mais barato. É por isso que você deve entregar valor no diferencial competitivo.

5- Experiência do usuário / consumidor

Tenha como foco a experiência do seu cliente. Sendo assim, saiba quais são as dores do seu público e mostre como o seu produto ou serviço pode resolver essas dores.

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Fontes: Sebrae, Conta azul e Atendare.