6 de setembro de 2022 - por Jaíne Jehniffer
O viés do ator-observador é um tipo de viés cognitivo. Guiada por este viés, uma pessoa tende a fazer atribuições diferentes, dependendo se ela é ator ou observador da situação.
Em outras palavras, quando a pessoa julga o seu próprio comportamento, ela tende a atribuir ações e resultado (sobretudo negativos) a circunstâncias situacionais e passageiras.
Por outro lado, ao julgar o comportamento de outra pessoa, ela tende a atribuir o comportamento à pessoa em si e não a uma situação passageira ou situacional.
O problema é que o viés do ator-observador pode induzir ao erro. Isso porque ele afeta a nossa racionalidade e tomadas de decisão. Logo, podemos tomar decisões equivocadas.
Isso pode ser prejudicial tanto na vida pessoal e profissional, quanto na vida financeira. Por exemplo, guiado por este viés você pode tomar decisões erradas ao investir.
Como funciona
O viés do ator-observador funciona como um viés cognitivo que afeta a forma a nossa forma de julgar o nosso comportamento e o dos outros.
Esse viés é mais pronunciado em situações negativas. Por exemplo, em uma situação ruim você tende a culpar as situações externas e não suas próprias ações.
Em contrapartida, se algo ruim acontece com outra pessoa, você tende a colocar a culpa na pessoa e não na situação externa.
Por exemplo, vamos supor que o seu médico te diz que o seu nível de colesterol está alto. O que você faz? Provavelmente joga a culpa em fatores que estão fora de seu controle, como influências genéticas.
Por outro lado, se este diagnóstico for dado para outra pessoa, a tendência é que você culpe a própria pessoa por não fazer exercícios e se alimentar de forma inadequada.
Causas do viés do ator-observador?
O viés do ator-observador tem como causa o fato de que em cada posição (ator ou observador) existe um conjunto de fatores que são mais fortemente observáveis do que em outros.
Sendo assim, quem é o ator tem maior conhecimento sobre o impacto dos fatores externos e suas próprias emoções.
Existe ainda a questão de que quando são atores, as pessoas tendem a não ver suas próprias ações.
Em contrapartida, quando se é um observador, fica mais fácil analisar o comportamento das outras pessoas.
Logo, a tendência é analisar as ações individuais das pessoas e desconsiderar os fatores externos que impactaram o comportamento da outra pessoa.
Quais impactos o viés do ator-observador pode causar?
O viés do ator-observador pode resultar em mal-entendidos e discussões. Sendo que, em uma discussão, os dois lados podem se ver respondendo ao que o outro faz.
Desse modo, cada um dos lados pode atribuir o seu próprio comportamento à situação causada pelo comportamento do outro. Ou seja, um culpa o outro pelo seu comportamento.
Portanto, o viés do ator-observador é problemático pois ele resulta em avaliações preconceituosas. Isso ocorre pois a pessoa guiada por este viés tende a não levar em conta o contexto ao julgar as ações das outras pessoas.
Em contrapartida, ao julgar o próprio comportamento, ela negligencia a sua própria responsabilidade para o resultado obtido.
Isso pode fazer com que a pessoa continue a repetir os mesmos erros, já que ela não enxerga suas próprias falhas. É por isso que é preciso ficar atento para não tomar decisões guiado por este viés.
Até porque, este viés pode fazer com que você tome decisões erradas na sua vida pessoal, profissional e nos investimentos.
Sendo que você pode ter altos prejuízos ao tomar decisões de investimento com base no viés do ator-observador.
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Fontes: Mais retorno, A mente maravilhosa e The cap.