Meituan: tudo sobre essa gigante chinesa de delivery

A Meituan é uma das maiores plataformas de delivery e serviços sob demanda do mundo. Você já deve ter ouvido falar que a empresa está se preparando para vir para o Brasil, não? Pois bem, vamos então falar sobre ela. Inicialmente voltada para compras coletivas, a empresa evoluiu rapidamente para um se tornar um prestador de serviços completo, oferecendo entrega de alimentos, reservas de hotéis, transporte urbano e turismo digital.

Neste artigo, vamos conhecer a trajetória da empresa, suas principais áreas de atuação, inovações tecnológicas e desempenho nas ações negociadas na Bolsa de Hong Kong. Leia!

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Origem e fundação da Meituan

A Meituan, hoje uma das principais plataformas de serviços digitais da China, foi criada em março de 2010 por Wang Xing, um empreendedor nascido na província de Fujian. Antes de fundar a empresa, Wang já havia se aventurado no mundo da tecnologia com projetos como a rede social Xiaonei (mais tarde renomeada para Renren). A criação da Meituan surgiu como uma resposta à crescente demanda por soluções práticas no cotidiano, unindo ofertas locais com serviços online de forma inovadora e acessível.

A empresa teve início como uma plataforma de compras coletivas, seguindo o modelo popularizado pelo Groupon nos Estados Unidos. O próprio nome da empresa reflete essa proposta: “Meituan” combina os caracteres chineses měi (“belo”) e tuán (“grupo”), expressando sua missão de reunir pessoas em torno de ofertas vantajosas. Nos primeiros anos, a Meituan passou a fazer parcerias com restaurantes, cinemas e comércios locais, oferecendo descontos especiais para grupos de consumidores.

Um ponto de virada importante aconteceu em 2015, quando a Meituan se uniu à Dianping, sua principal concorrente no segmento de avaliações e reservas de serviços. A fusão deu origem à Meituan-Dianping, fortalecendo sua posição no mercado. A partir daí, a empresa passou por uma rápida expansão, entrando em áreas como entrega de comida (Meituan Waimai), reservas de hotéis e até serviços de mobilidade urbana.

Em 2018, a Meituan abriu capital na Bolsa de Valores de Hong Kong, arrecadando US$ 4,2 bilhões, um dos maiores IPOs do ano. Hoje, a empresa é reconhecida não apenas por sua diversificação, mas também por sua inovação em tecnologia e inteligência artificial, atendendo a milhões de usuários diariamente.

Linha do tempo com marcos da Meituan

Como vocês puderam ler acima, a Meituan evoluiu como empresa ao longo do tempo, tornando-se um grupo dinâmico e presente na sociedade chinesa.

1) 2010: Fundação da Meituan: Em março, Wang Xing lançou a Meituan em Pequim como uma plataforma de group buying, focada inicialmente em oferecer descontos em serviços locais como restaurantes e entretenimento.

2) 2013: Expansão para Entrega de Comida: A Meituan diversificou seus serviços ao lançar o Meituan Waimai (entrega de comida), aproveitando o crescimento do mercado de delivery na China e consolidando sua presença no setor de serviços online.

3) 2015: Fusão com a Dianping: Em outubro, a Meituan uniu-se à Dianping, principal plataforma de reviews de serviços locais, formando a Meituan-Dianping. A fusão criou um gigante tecnológico com domínio em reservas, entregas e recomendações.

4) 2016: Consolidação como Superapp: A empresa integrou múltiplos serviços em um único aplicativo, incluindo reservas de hotéis, ingressos para eventos e mobilidade urbana, ampliando sua base de usuários e tornando-se essencial no cotidiano dos chineses.

5) 2018: IPO na Bolsa de Hong Kong: Em setembro, a Meituan arrecadou US$ 4,2 bilhões em sua oferta pública inicial, valorizando a empresa em mais de US$ 50 bilhões e fortalecendo sua capacidade para investir em inovação.

6) 2020: Liderança no Mercado de Delivery Pós-Pandemia: Durante a COVID-19, a Meituan ampliou sua infraestrutura de entregas sem contato e expandiu serviços de grocery delivery, atingindo mais de 450 milhões de usuários ativos mensais.

7) 2021: Investimento em Tecnologia Autônoma: A empresa começou a testar drones e veículos autônomos para entregas em cidades como Shenzhen, visando eficiência e redução de custos operacionais.

8) 2022: Expansão Internacional e Novos Mercados: A Meituan iniciou operações pilotos em países como Singapura e Malásia, além de lançar serviços focados em saúde digital e live commerce na China.

9) 2023: Sustentabilidade e Inovação Contínua: Em parceria com governos locais, a empresa anunciou metas de carbono neutro até 2030 e integrou inteligência artificial em sua plataforma para personalizar recomendações de serviços.

Desde sua fundação, a Meituan evoluiu de uma startup de descontos para um ecossistema digital indispensável, impulsionando a transformação digital de serviços cotidianos na Ásia e além.

Crescimento e evolução da Meituan

A trajetória da Meituan é no mínimo, impressionante. De uma simples plataforma de compras coletivas, ela se reinventou até se tornar um verdadeiro ecossistema digital essencial para o cotidiano de milhões de chineses. Hoje, a empresa não só domina o mercado de serviços sob demanda no país, como também mira voos mais altos, buscando expandir sua presença em outros setores e regiões — no Brasil inclusive! É curioso pensar que tudo isso começou com a ideia de juntar pessoas em torno de promoções — e olha aonde chegaram!

Assim, a empresa foi ágil em identificar tendências e teve ousadia para se reinventar, duas qualidades que nem sempre andam juntas. Em vez de se acomodar no modelo inicial, bem sucedido, expandiu suas ofertas e mergulhou de cabeça no universo dos serviços locais, conectando usuários a restaurantes, cinemas e muito mais.

Meituan-Dianping

Um dos momentos mais decisivos na trajetória da Meituan aconteceu em 2015, quando se fundiu com a Dianping — uma das plataformas mais conhecidas na China para avaliações de restaurantes e informações sobre serviços locais. Foi uma jogada estratégica de peso. Ao unir forças, as duas empresas formaram a Meituan-Dianping, o que não só consolidou a liderança no mercado, mas também ampliou bastante a base de usuários e a gama de serviços oferecidos. A verdade é que a fusão foi um passo natural: enquanto a Dianping ajudava as pessoas a descobrir bons lugares, a Meituan oferecia meios de aproveitar esses serviços de forma prática. Juntas, cobriam o ciclo completo da experiência do consumidor.

A partir daí, a Meituan pisou no acelerador. Um dos setores onde ela mais se destacou foi o de entrega de alimentos, que rapidamente se tornou uma de suas principais apostas. Hoje, é difícil falar de delivery na China sem mencionar a Meituan. A empresa não economizou: investiu pesado em tecnologia, logística e inovação. Usou inteligência artificial e análise de dados em grande escala para otimizar rotas, prever demandas e garantir entregas que realmente chegassem no prazo. E, vamos ser honestos, num país com a escala da China, isso não é pouca coisa.

Recentemente, a Meituan demonstrou sua ambição global ao anunciar sua entrada no mercado brasileiro com a marca Keeta, um movimento que acirra a competição no setor de delivery local. Vamos ver como o mercado brasileiro — e os brasileiros, claro! — receberão esse gigante chinês.

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Produtos e serviços oferecidos pela Meituan

1) Delivery de alimentos

O principal serviço da Meituan é o delivery de comida, conectando milhões de usuários a restaurantes variados. A empresa domina o mercado chinês, com cerca de 70% de participação, e está expandindo sua operação internacionalmente, inclusive no Brasil, através da marca Keeta.

O aplicativo permite pedir refeições de forma rápida, com foco em entregas eficientes e comida sempre quentinha.

2) Logística urbana inteligente

A Meituan investe pesado em tecnologia para otimizar a logística de entrega. Utiliza inteligência artificial e big data para traçar rotas mais rápidas, reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência tanto para consumidores quanto para restaurantes e entregadores. Além disso, inovações como o uso de drones para entregas já são realidade em algumas regiões da China.

3) Reserva de restaurantes

Além do delivery, a plataforma permite que os usuários reservem mesas em restaurantes diretamente pelo aplicativo. Assim, essa funcionalidade facilita a vida de quem quer garantir um lugar em estabelecimentos disputados, sem precisar ligar ou esperar em filas.

4) Turismo digital e reservas de hotéis

A Meituan oferece um serviço integrado de turismo digital, onde é possível reservar hotéis, comprar pacotes de viagem e adquirir ingressos para atrações turísticas, parques temáticos, museus e eventos culturais. Ou seja, tem tudo isso centralizado no mesmo app, tornando o planejamento de viagens mais prático e rápido.

5) Mobilidade urbana e aluguel de bicicletas

Para facilitar o deslocamento nas cidades, a Meituan disponibiliza serviços de mobilidade urbana, como aluguel de bicicletas convencionais e elétricas, além de serviços de caronas semelhantes ao Uber. Assim, essas soluções ajudam a reduzir o trânsito e oferecem alternativas econômicas e sustentáveis para o transporte diário.

6) Venda de ingressos para shows e eventos

O aplicativo também funciona como uma bilheteria digital, permitindo a compra de ingressos para shows, eventos locais, cinema e atrações culturais. Assim, o usuário pode planejar seu lazer sem sair do aplicativo.

7) Entrega de mercado e medicamentos

A Meituan expandiu seu portfólio para incluir a entrega de produtos de supermercado e medicamentos. Desse modo, isso permite que os usuários recebam itens essenciais em casa, com a mesma agilidade do delivery de comida, aumentando ainda mais a conveniência do serviço.

8) Programas de fidelidade e promoções

Para incentivar a recorrência, a Meituan oferece programas de fidelidade e promoções exclusivas para clientes frequentes. Esses benefícios ajudam a manter os usuários engajados e estimulam novos pedidos, criando uma relação de longo prazo com a plataforma.

Inovação e tecnologia na Meituan

A Meituan se destaca como líder em inovação tecnológica. Algumas dessas soluções inovadoras são bem conhecidas na China, e logo, talvez possamos ver acontecendo por aqui também.

Confira como a empresa integra tecnologia em seus serviços:

• Inteligência Artificial e Big Data: A Meituan utiliza algoritmos de IA para personalizar recomendações de restaurantes, hotéis e entretenimento, analisando preferências e comportamentos de consumo. Além disso, sistemas de big data ajudam a prever demandas sazonais, otimizando estoques e rotas de entrega em tempo real.
• Automação e Entregas Autônomas: Para aumentar a eficiência, a empresa implementou drones e veículos autônomos em cidades como Shenzhen. Essas tecnologias reduzem o tempo de entrega para menos de 30 minutos em áreas urbanas e ampliam o acesso a regiões remotas.
• Plataforma Integrada (Superapp): Com um superapp multifuncional, a Meituan conecta serviços como delivery, reservas, mobilidade (bicicletas e táxis) e até saúde digital. A integração é sustentada por uma infraestrutura em nuvem robusta, que garante escalabilidade e segurança dos dados.
• Inovações Durante a Pandemia: Durante a pandemia, a Meituan lançou entregas sem contato e dark stores (centros de distribuição automatizados), garantindo segurança e continuidade dos serviços. Sensores IoT e sistemas de geolocalização permitiram monitorar entregas em tempo real.
• Sustentabilidade Tecnológica: Em parceria com governos, a empresa desenvolveu soluções verdes, como embalagens biodegradáveis e rotas otimizadas para reduzir emissões de carbono. A meta é atingir carbono neutro até 2030, usando IA para monitorar impactos ambientais.
• Expansão para Novas Fronteiras: Recentemente, a Meituan investiu em live commerce (vendas por streaming) e telemedicina, integrando videoconferências e diagnósticos rápidos via app. Experimentos com realidade aumentada (AR) para visualização de pratos em 3D também estão em teste.
• Transição para o Futuro: Ao combinar tecnologia disruptiva com necessidades cotidianas, a Meituan não apenas simplifica a vida dos usuários, mas também redefine padrões para o setor de serviços globais. Seus avanços contínuos em IA, logística autônoma e sustentabilidade mostram que a inovação está no DNA da empresa.

Desafios enfrentados pela Meituan

Apesar do crescimento impressionante e da presença marcante em vários setores, a Meituan não está isenta de obstáculos — muito pelo contrário! À medida que expandiu suas operações e ganhou relevância, também passou a lidar com uma série de pressões, tanto do mercado quanto das autoridades reguladoras. E manter o equilíbrio nesse cenário não tem sido tarefa simples.

Um dos principais obstáculos que a Meituan encara é a competição acirrada. No mercado chinês, rivais poderosos como a Ele.me, apoiada pela Alibaba, disputam palmo a palmo a liderança no delivery de alimentos.

Essa rivalidade intensa exige investimentos maciços em subsídios, promoções e melhorias tecnológicas para atrair e reter tanto usuários quanto estabelecimentos parceiros. O que, por sua vez, pressiona as margens de lucro da empresa. Portanto, a recente expansão para o Brasil também a coloca em confronto direto com players locais já estabelecidos, como iFood, 99 e Rappi. Como vemos, serão muitos os desafios ainda que a empresa deverá enfrentar para ganhar ainda mais relevância em outros mercados.

Regulação

Acharam pouco esses desafios? Ainda tem mais! Outro grande desafio no caminho da Meituan vem do campo regulatório: e ele só tem ganhado peso nos últimos anos! Com o governo chinês intensificando o controle sobre as big techs, especialmente em relação a práticas anticompetitivas, a empresa passou a operar sob um olhar muito mais atento. E não demorou para sentir os efeitos disso.

A Meituan já enfrentou investigações por supostas práticas monopolistas e chegou a ser multada por exigir exclusividade de comerciantes parceiros — algo que autoridades entenderam como prejudicial à concorrência. Nesse cenário, manter-se em conformidade com regras que estão em constante mudança virou quase um exercício diário de adaptação e cautela.

Mas talvez um dos pontos mais sensíveis seja a relação com sua rede de entregadores. A operação da Meituan depende fortemente desse exército de trabalhadores que, muitas vezes, encaram jornadas exaustivas, pressão por eficiência e metas ditadas por algoritmos. As críticas sobre as condições de trabalho, remuneração e segurança não são novas — e vêm ganhando cada vez mais força, tanto na sociedade quanto entre os reguladores.

O grande desafio, agora, é encontrar um ponto de equilíbrio. Como seguir inovando e otimizando seus serviços sem negligenciar o bem-estar de quem sustenta a base operacional da empresa? É uma pergunta complexa — e a forma como a Meituan responde a ela pode definir muito do seu futuro.

Desafios financeiros

Além disso, a rentabilidade de algumas novas iniciativas e a expansão para segmentos de mercado menos maduros ou diferentes do seu “core business de delivery” podem apresentar desafios financeiros. Assim, investir em inovação e diversificação é vital para o futuro da Meituan, mas garantir que esses novos empreendimentos se tornem lucrativos exige tempo, investimento e uma execução estratégica cuidadosa.

A otimização da cadeia de suprimentos também surge como um desafio, especialmente à medida que a empresa expande sua gama de serviços e sua presença geográfica. Assim, gerenciar a logística complexa e garantir a eficiência em todas as etapas, desde a captação de pedidos até a entrega final, é essencial para a satisfação do cliente e a sustentabilidade operacional.

Finalmente, a adaptação e localização em novos mercados como o Brasil trazem seus próprios conjuntos de desafios. Compreender as nuances do comportamento do consumidor local, ajustar o modelo de negócio para a realidade brasileira, construir relacionamentos com comerciantes e lidar com a forte concorrência existente exigem flexibilidade e uma estratégia de entrada bem definida. Em outras palavras, a Meituan talvez tenha de se ver o “jeitinho brasileiro”!

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Efeitos e importância da Meituan no mundo

Acho que essa matéria já deixou bem claro o quanto a Meituan é uma das maiores plataformas de delivery do mundo, não é mesmo? E tal fato implica que ela tem um impacto significativo no setor de tecnologia e logística.

A empresa revolucionou o setor ao integrar diversos serviços em um único aplicativo. Além de comida, os usuários podem reservar hotéis, comprar em supermercados e até solicitar entrega de remédios. Assim, esse modelo de superapp facilita a vida dos consumidores e aumenta a eficiência dos negócios.

A Meituan investe pesado em big data, computação em nuvem e inteligência artificial para otimizar suas operações. Portanto, seu sistema de despacho inteligente melhora a logística de entrega, reduz custos e aumenta a satisfação dos clientes.

Impacto econômico

Com mais de 60 milhões de pedidos diários e uma rede de cinco milhões de entregadores ativos, a Meituan se tornou parte essencial da infraestrutura logística da China. Seu crescimento impulsiona empregos e movimenta bilhões na economia.

A empresa está expandindo suas operações para novos mercados, onde pretende investir R$ 5,6 bilhões nos próximos cinco anos. Essa expansão desafia concorrentes locais e pode trazer mais opções para consumidores e restaurantes.

A Meituan não apenas domina o mercado chinês, mas também influencia tendências globais no setor de tecnologia e logística. Seu modelo de negócios e inovação continuam moldando o futuro do delivery no mundo.

Meituan no mercado de ações

A Meituan é hoje uma das gigantes da tecnologia e do delivery na China, com ações negociadas na Bolsa de Hong Kong e uma avaliação de mercado que ultrapassa os R$ 600 bilhões. Desde que abriu capital em 2018, a empresa não parou de crescer. Com uma impressionante média de mais de 98 milhões de pedidos por dia, ela fechou 2024 com uma receita anual superior a 46 bilhões de dólares. Números fabulosos, não é? Eles mostram o tamanho da operação e a força da marca no cotidiano dos chineses.

No mercado de ações, ela apresenta indicadores financeiros sólidos, com uma relação preço/lucro (P/L) em torno de 22,6x, o que indica uma valorização significativa em relação à média do setor de tecnologia. Além disso, analistas projetam um potencial de valorização (upside) de quase 40%, mostrando confiança no crescimento futuro da empresa.

A presença da Meituan na bolsa também sinaliza sua ambição global. E isso ficou ainda mais evidente com a entrada no mercado brasileiro, anunciada em 2025. A empresa revelou um investimento robusto de R$ 5,6 bilhões para atuar no setor de delivery local.

Essa movimentação não só reforça o peso da Meituan no cenário internacional, como também mostra sua capacidade de captar recursos e financiar operações de grande escala fora da China. É um passo ousado, que indica claramente: a empresa está mirando bem além de suas fronteiras.

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Futuro da Meituan

Com toda essa capacidade de empreender, o que o futuro reserva para a Meituan?

Impulsionada por uma estratégia sólida de inovação e pelo uso intensivo de inteligência artificial, a Meituan tem investido pesado em tecnologia para otimizar suas operações. E vai do aprimoramento das rotas de entrega até a previsão de padrões de consumo e a melhoria da experiência dos usuários na plataforma.

Ademais, essa abordagem integrada tem sido essencial para que a empresa atue com eficiência em grandes centros urbanos e se adapte com agilidade às mudanças de comportamento dos consumidores.

Além do delivery tradicional, a Meituan vem ampliando sua presença no setor de mobilidade urbana. Está testando tecnologias emergentes como carros autônomos e drones para entregas, reforçando sua aposta no futuro da logística inteligente e na automação como diferencial competitivo.

Do ponto de vista dos investidores, a Meituan representa uma porta de entrada estratégica para o mercado digital chinês: um dos mais inovadores e acelerados do mundo. Suas ações, negociadas na Bolsa de Hong Kong sob o código 3690.HK, têm atraído tanto investidores institucionais quanto individuais que buscam exposição à empresas
com forte base tecnológica, potencial de expansão global e liderança consolidada em segmentos-chave da economia digital.

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Fontes: Renova Invest, DCF Modeling e Canvas Business Model.